De opdrachtgever zoekt een ervaren freelance jeugdconsulent die een verschil kan maken voor kinderen en gezinnen met een hulpvraag. In deze opdracht ondersteun je gezinnen door hun eigen kracht te versterken, de leefsituatie te stabiliseren en het welzijn te bevorderen. Het doel is om kinderen zo zelfstandig mogelijk te laten functioneren en een gezonde, autonome generatie te laten opgroeien. Vertrouwen, zorgvuldigheid en tijd zijn hierbij de basis.

JE TAKEN

- Onderzoeken van hulpvragen en het gewenste resultaat samen met betrokkenen.
- Beoordelen welke hulp nodig is bij uiteenlopende problematiek, variërend van eenvoudige opvoedvragen tot complexe situaties.
- Begeleiden van het volledige hulpverleningsproces, van aanmelding tot afsluiting.
- Opstellen van integrale en doelgerichte gezinsplannen in samenspraak met gezinnen, netwerken en professionals.
- Mondeling en schriftelijk onderbouwen van ingezette hulp en regelmatig evalueren van de effectiviteit.
- Direct handelen bij veiligheidsvraagstukken en samenwerken met Veilig Thuis, jeugdbescherming en de Raad voor de Kinderbescherming.
- Regie voeren en afstemming zoeken met procesregisseurs jeugd en veiligheid.
- Samenwerken met collega’s en ketenpartners binnen de geldende gemeentelijke werkprocessen.

GEZOCHT PROFIEL

- Aantoonbaar in het bezit van een geldige SKJ-registratie, met registratiegegevens duidelijk vermeld in het cv.
- Minimaal 3 jaar recente werkervaring als jeugdconsulent binnen een gemeentelijke omgeving.
- Afgeronde hbo-bacheloropleiding in Social Work, SPH en/of MWD.
- Minimaal 1 jaar ervaring met het zelfstandig beheren van een caseload binnen de Jeugdwet.
- Ervaring met methodisch en systematisch werken binnen jeugdcasuïstiek.
- Bekendheid met samenwerking rondom jeugd- en veiligheidscasuïstiek, bijvoorbeeld met Veilig Thuis en jeugdbescherming.
- Bij voorkeur ervaring met het werken in Gidso van Topicus binnen het sociaal domein.

COMPETENTIES

- Je bent een goede luisteraar en bouwt makkelijk een betrouwbare werkrelatie op met gezinnen en betrokkenen.
- Je durft creatief en buiten de gebaande paden te denken, zonder de kaders van de Jeugdwet uit het oog te verliezen.
- Je bent een stevige gesprekspartner en kunt besprekingen met meerdere partijen leiden en motiveren.
- Je werkt zelfstandig, bent flexibel en ondernemend in het organiseren van je werkzaamheden.

WERKWIJZE EN ORGANISATIE

De werkzaamheden vinden plaats binnen een gemeentelijke organisatie die zich kenmerkt door een dynamische en jonge samenleving. De opdracht wordt uitgevoerd binnen het gemeentelijke team dat verantwoordelijk is voor de uitvoering van de Jeugdwet en jeugdhulp. Je werkt hybride en bent beschikbaar op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

De aansturing gebeurt door een teamleider binnen de gemeente. Je werkt volgens de geldende gemeentelijke werkprocessen en neemt deel aan werk- en casusoverleggen. De opdrachtgever vraagt om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een geheimhoudingsverklaring.

LOOPTIJD EN UREN

De opdracht is tijdelijk en geldt voor de afgesproken contractperiode met mogelijke verlengingsopties. Het aantal uren per week is conform de uitvraag van de opdrachtgever.

INSCHRIJVING EN SELECTIE

- Je cv mag maximaal 5 pagina’s beslaan, exclusief een motivatiebrief van 1 pagina en een voorblad van 1 pagina.
- Vermeld minimaal 2 referenties met naam, functie en organisatie.
- Maak duidelijk in je cv hoe je voldoet aan de uitvoeringsvoorwaarden en selectiecriteria.
- De selectie bestaat uit meerdere stappen: beoordeling op knock-outcriteria, gunningscriteria en competenties.
- De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een selectiegesprek en een assessment.

VERGOEDING EN KOSTEN

De functie is ingedeeld in schaal 10 volgens de geldende CAO voor inlenersbeloning. Werk-werk reiskosten mogen gedeclareerd worden tegen €0,23 per kilometer. De opdrachtgever rekent geen fee voor deze opdracht.

MEER INFORMATIE EN REAGEREN

Vragen kunnen tot uiterlijk dinsdag 8 september 2026, 09:00 uur worden ingediend. De antwoorden worden op woensdag 9 september 2026 gepubliceerd op het freelance platform. Reageren kan tot maandag 14 september 2026, 09:00 uur via de link onderaan deze pagina.

Lijkt deze zzp opdracht in het jeugddomein je iets en voldoe je aan de eisen? Reageer dan snel via de link onderaan deze pagina en draag bij aan het welzijn van kinderen en gezinnen in de gemeente.


Ben jij een ervaren jeugdconsulent met SKJ-registratie? Pak deze tijdelijke freelance opdracht aan binnen een dynamische gemeente en help gezinnen vooruit.

Freelance Jeugdconsulent gezocht voor uitdagende zzp opdracht in Nederland

Consulent Jeugd

De opdrachtgever zoekt een gedreven freelancer die als gezinscoach aan de slag wil binnen het sociaal domein. In deze opdracht ben jij het eerste aanspreekpunt voor jeugdigen, ouders en verwijzers met hulpvragen. Je ondersteunt gezinnen kort- of langdurig en helpt waar nodig met het toeleiden naar specialistische hulp. Daarnaast voer je casusregie uit en houd je de veiligheid van kinderen en jongeren in hun leefwereld scherp in de gaten. Wanneer het onveilig is, durf je dit bespreekbaar te maken en samen met het gezin en omgeving een veiligheidsplan op te stellen. Je werkt systemisch en oplossingsgericht en bent een betrouwbare sparringpartner voor professionals uit het voorveld. Je werkt nauw samen met diverse ketenpartners en specialistische organisaties om de beste ondersteuning te bieden.

JE TAKEN

- Eerste aanspreekpunt voor jeugdigen, ouders en verwijzers bij hulpvragen
- Uitvoeren van onderzoek conform de Jeugdwet
- Voeren van vraagverhelderende gesprekken met jeugdigen, ouders en betrokkenen
- In kaart brengen van krachten, zorgen, beschermende factoren en risico's
- Onderzoeken van mogelijkheden binnen het gezin, netwerk en algemene voorzieningen
- Werken vanuit een systemische visie en het ecologisch model van Bronfenbrenner
- Opstellen van een integrale analyse van de hulpvraag
- Beoordelen van opgroei-, opvoed- en veiligheidsvraagstukken
- Opstellen van ondersteunings- en onderzoeksplannen
- Nemen van besluiten en afgeven van beschikkingen binnen het geldende mandaat
- Vaststellen of ondersteuning door een gezinscoach van STIP of een externe aanbieder passend is
- Voeren van regie gedurende het onderzoeks- en besluitvormingsproces
- Monitoren en evalueren van ingezette voorzieningen indien gemeentelijke besluitvorming nodig is
- Samenwerken met scholen, huisartsen, zorgaanbieders, welzijnspartijen en andere ketenpartners
- Bij complexe vraagstukken consulteren van de orthopedagoog

GEZOCHT PROFIEL

- Afgeronde hbo bachelor opleiding in de richting van Maatschappelijk Werk en Dienstverlening, Sociaal Pedagogische Hulpverlening of een vergelijkbare sociale opleiding
- Geldige SKJ-registratie met vermelding van registratienummer en afloopdatum in het cv
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar als ambulant werker, gezinscoach of jeugdconsulent bij gezinnen met jonge kinderen
- Ervaring met het opstellen en bewaken van veiligheidsplannen
- Aantoonbare kennis en ervaring met gedragsproblematiek en oplossingsgericht werken binnen het sociaal domein
- Uurtarief maximaal 85 euro exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk en werk-werkverkeer en parkeerkosten

COMPETENTIES

- Analytisch en onderzoekend vermogen
- Objectief en zorgvuldig
- Besluitvaardig
- Sterk in oordeelsvorming
- Scherp op veiligheid en ontwikkelingsbedreigingen
- Omgevings- en organisatiesensitief
- In staat om complexe situaties terug te brengen tot de kern

WERKWIJZE EN SELECTIEPROCEDURE

De opdrachtgever werkt met een duidelijke selectieprocedure waarbij eerst wordt gekeken of je voldoet aan de knock-outcriteria. Daarna wordt jouw cv beoordeeld op gunningscriteria zoals relevante werkervaring en opleiding. De kandidaten die het beste scoren worden uitgenodigd voor een selectiegesprek waarin ook je competenties worden getoetst. De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die het beste aansluit bij het gevraagde profiel.

De opdracht wordt uitgevoerd op werkdagen van maandag tot en met vrijdag en biedt de mogelijkheid tot hybride werken, zowel thuis als op locatie. De organisatie achter deze zzp opdracht werkt in een kleine, betrokken omgeving waar samenwerking en werkplezier centraal staan. Er is aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en professionele aansturing.

VOORWAARDEN

- De freelancer moet aantonen dat er geen arbeidsovereenkomst of dienstbetrekking ontstaat met de opdrachtgever volgens de geldende wet- en regelgeving
- De opdrachtgever vraagt om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een Integriteitsverklaring
- Indien je personeel ter beschikking stelt, moet je geregistreerd staan conform de Waadi
- Er geldt een Social Return (SROI) verplichting bij opdrachten hoger dan €400.000 binnen het betreffende DAS

OFFERTES

Je kunt reageren met een offerte waarin je maximaal 5 pagina's cv opneemt, exclusief motivatiebrief en voorblad, opgesteld in het Nederlands. Vermeld minimaal 2 referenties met naam, functie en organisatie. Maak in je offerte duidelijk hoe je invulling geeft aan de uitvoeringsvoorwaarde.

INTERESSE?

Lijkt deze zzp opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina. Vragen over de opdracht kun je indienen tot de genoemde datum, waarna antwoorden worden gepubliceerd. De gesprekken vinden plaats op de geplande datum en kandidaten ontvangen tijdig bericht over de voortgang.

Deze freelance opdracht biedt een mooie kans om jouw expertise als gezinscoach in te zetten binnen een betrokken en professionele organisatie die waarde hecht aan samenwerking en resultaatgericht werken. Profiteer van een hybride werkplek en een heldere selectieprocedure die jouw kwaliteiten centraal stelt.

Ben jij een ervaren gezinscoach met SKJ-registratie? Pak deze zzp opdracht aan binnen het sociaal domein. Werk hybride en draag bij aan veiligheid en welzijn.

Freelance gezinscoach gezocht voor zzp opdracht binnen sociaal domein

Gezinscoach

Voor een interessante zzp opdracht zoekt de opdrachtgever een junior projectmedewerker die ervaring heeft met juridische dossiers en grondzaken.

JE TAKEN

- Ondersteunen bij inwonersbezoeken, inclusief verslaglegging.
- Verwerken en administratief afhandelen van gemaakte afspraken met inwoners.
- Verzenden van uitnodigingen voor informatiebijeenkomsten.
- Behandelen van verjaringsdossiers.
- Ondersteunen bij het organiseren en voorbereiden van informatieavonden voor bewoners.
- Communiceren met inwoners over het oneigenlijk gebruik van gemeentegrond en de mogelijke vervolgstappen.
- Bijwonen van gesprekken met inwoners om de situatie ter plekke te beoordelen.
- Bijhouden en afronden van dossiers in het systeem.

DE OPDRACHT

In deze opdracht ga je aan de slag met het aanpakken van oneigenlijk grondgebruik binnen een Nederlandse gemeente. Hierbij wordt gefaseerd en wijkgericht gewerkt aan het in kaart brengen en op orde brengen van stukken gemeentegrond die door inwoners of bedrijven worden gebruikt zonder officiële toestemming. Je onderzoekt of de grond verkocht kan worden of dat de gemeente deze zelf nodig heeft. Je bent het aanspreekpunt voor inwoners die grond in gebruik hebben en begeleidt hen in het proces.

PROFIEL

- Je hebt minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding, bij voorkeur in een juridische richting.
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring bij een overheidsorganisatie.
- Ervaring met juridische dossiers, grondzaken, vastgoedvraagstukken of vergelijkbare publiekrechtelijke processen is vereist.
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je hebt een goed gevoel voor belangen van verschillende stakeholders en kunt hoofd- en bijzaken onderscheiden.

SELECTIECRITERIA

- Afgeronde juridische opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau.
- Werkervaring met projecten rondom oneigenlijk grondgebruik.
- Minimaal 1 jaar ervaring bij een gemeente.
- Ervaring met communicatie richting inwoners.
- Aantoonbare ervaring met juridische dossierbehandeling binnen grondzaken, vastgoed en/of publiekrechtelijke processen.

WERKWIJZE EN ORGANISATIE

De opdrachtgever werkt volgens strikte voorwaarden om te voorkomen dat er een arbeidsovereenkomst ontstaat tussen jou als freelancer en de opdrachtgever. Je voert de werkzaamheden zelfstandig uit binnen de afgesproken kaders. Er wordt hybride gewerkt, waarbij je flexibel inzetbaar bent van maandag tot en met vrijdag.

PROCEDURE

De selectie bestaat uit meerdere stappen: beoordeling van je cv op knock-outcriteria, gevolgd door een beoordeling op gunningscriteria. De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een selectiegesprek. Tijdens het gesprek wordt getoetst of je voldoet aan het gewenste profiel en competenties.

OVERIGE INFORMATIE

- De opdrachtgever vraagt om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
- Een Geheimhoudingsverklaring is vereist.
- Je dient een Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) in.
- Indien je personeel inzet, moet je geregistreerd zijn als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt.
- Er geldt een Social Return (SROI) verplichting bij opdrachten boven een bepaald bedrag.
- Het uurtarief wordt geïndexeerd volgens de CBS-indexering.

Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.

Ben jij een juridisch geschoolde freelancer met ervaring in grondzaken en communicatie richting inwoners? Solliciteer nu voor deze zzp opdracht in de publieke sector.

Junior projectmedewerker juridische grondzaken gezocht voor zzp opdracht

Ondersteuning Oneigenlijk Grondgebruik

Voor een uitdagende zzp opdracht binnen de energietransitie zoekt de organisatie achter deze opdracht een zelfstandige dataspecialist die zich richt op de regionale isolatieopgave. Je werkt samen met verschillende gemeenten en andere partners in de regio West-Overijssel om data op een eenduidige en toepasbare manier te verzamelen, analyseren en strategisch in te zetten.

JE TAKEN

- Opstellen en opleveren van een onderzoeksrapport per gemeente over de mogelijkheden, behoeften en aandachtspunten rondom dataverzameling, data-analyse en toepassing voor isolatie.
- Maken van een regionale analyse waarin de uitkomsten van de verschillende gemeentelijke onderzoeken worden samengebracht.
- Adviseren over een uniforme werkwijze voor het verzamelen, analyseren en toepassen van relevante data door gemeenten.
- Ontwikkelen van data-architectuur voor gemeenten zonder interne ICT-capaciteit, zodat zij zelfstandig data kunnen inwinnen, verwerken en ontsluiten.
- Begeleiden van gemeenteambtenaren om hen inzicht te geven in de mogelijkheden, beperkingen en betrouwbaarheid van hun data.
- Opstellen van een kennisdocument waarin alle inzichten over data en aanbevelingen voor langdurige borging worden vastgelegd.

GEZOCHT PROFIEL

- Je hebt minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding.
- Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met data engineering, data-analyse en datamonitoring binnen het domein van de energietransitie.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met data engineering en het inzichtelijk maken van data met BI-tools, specifiek voor gemeenten.
- Je bent communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling, en kunt goed samenwerken.
- Je bent analytisch, zorgvuldig en kunt de vertaalslag maken tussen beleidsbehoeften en data.
- Je werkt proactief, bent oplossingsgericht en flexibel.
- Je hanteert een uurtarief tot maximaal 120 euro exclusief btw, inclusief reiskosten.

PREFERENTIES

- Ervaring met regionale energievraagstukken zoals RES en warmtetransitie.
- Ervaring met geografische informatiesystemen (GIS), bijvoorbeeld ArcGIS.
- Ervaring met BI- en datatools zoals Power BI, Tableau of R.
- Werkervaring met beleidsopgaven binnen de energietransitie in de afgelopen vijf jaar.
- Ervaring met het ophalen, harmoniseren en analyseren van data bij meerdere gemeenten.

DE OPDRACHT

De opdracht heeft als doel het ontwikkelen van een duurzame en overdraagbare werkwijze waarmee gemeenten zelfstandig relevante data kunnen verzamelen, interpreteren, monitoren en toepassen voor de isolatieopgave. Je bepaalt zelfstandig hoe je dit resultaat behaalt en levert de volgende producten op:

- Onderzoeksrapporten per gemeente.
- Regionale analyse van de gemeentelijke data.
- Advies over uniforme werkwijze voor data-inzameling en gebruik.
- ICT-oplossingen voor gemeenten zonder eigen capaciteit.
- Kennisdocument met inzichten en aanbevelingen.

WERKWIJZE EN SELECTIE

De selectie bestaat uit meerdere stappen. Eerst wordt gekeken of je voldoet aan de knock-outcriteria. Daarna volgt een beoordeling op gunningscriteria, waarbij ervaring en vaardigheden zwaar meewegen. De tien best scorende kandidaten worden voorgedragen aan de opdrachtgever. Vervolgens vindt een selectiegesprek plaats met vertegenwoordigers van de opdrachtgever om het profiel en de competenties te toetsen. De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die het beste aansluit bij het gewenste profiel.

OVERIGE INFORMATIE

- De opdracht kan hybride worden uitgevoerd.
- De gesprekken vinden plaats op dinsdag 15 september 2026.
- De opdrachtgever vraagt om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een Geheimhoudingsverklaring.
- Er is een Social Return verplichting bij opdrachten boven een bepaald bedrag.
- Je dient je cv in met maximaal 5 pagina's, inclusief minimaal 2 referenties, in het Nederlands.

Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.

Ben jij een ervaren dataspecialist met kennis van energietransitie en gemeenten? Pak deze zzp opdracht aan en draag bij aan de regionale isolatieopgave in West-Overijssel.

Dataspecialist gezocht voor zzp opdracht energietransitie isolatieopgave

Dataspecialist Isolatieopgave Woningen West-Overijssel 

Ben jij een gedreven freelancer die graag werkgevers helpt hun mobiliteitsambities echt waar te maken? Heb je energie van heldere data, concrete afspraken en wil je relaties vooruit helpen? De organisatie achter deze zzp opdracht zoekt een data- en nalevingsregisseur die ervoor zorgt dat plannen voor duurzame mobiliteit niet op papier blijven staan.

JE TAKEN

- Je bouwt en onderhoudt actieve relaties met aangesloten werkgevers.
- Je bewaakt afspraken en doelstellingen rond duurzame mobiliteit en CO2-reductie.
- Je volgt werkgevers proactief op wanneer acties, gegevens of resultaten achterblijven.
- Je bewaakt de beschikbaarheid en kwaliteit van nulmetingen, vervolgmetingen en andere mobiliteitsdata.
- Je ondersteunt werkgevers bij vragen over de rapportageplicht Werkgebonden Personenmobiliteit (WPM).
- Je analyseert resultaten, signaleert knelpunten en bespreekt met werkgevers wat nodig is om verder te komen.
- Je schakelt mobiliteitsadviseurs en andere specialisten in wanneer aanvullende expertise nodig is.
- Je registreert afspraken, acties en voortgang zorgvuldig en overzichtelijk.
- Je rapporteert periodiek over resultaten, trends en benodigde vervolgacties.

GEZOCHT PROFIEL

- Hbo- of wo-werk- en denkniveau.
- Ruime ervaring met duurzame mobiliteit, werkgeversmobiliteit of mobiliteitsmanagement.
- Goede kennis van de rapportageplicht Werkgebonden Personenmobiliteit (WPM).
- Ervaring met relatiebeheer en het samenwerken met middelgrote en grote werkgevers.
- Het vermogen om data te doorgronden en te vertalen naar een helder, activerend gesprek.
- Een proactieve, zelfstandige en resultaatgerichte manier van werken.
- De stevigheid om organisaties aan te spreken op afspraken, met oog voor de relatie.
- Het inzicht om mobiliteitsvragen te herkennen en te koppelen aan passende ondersteuning.
- Kennis van het werkgeverslandschap in de regio Rotterdam en een relevant netwerk is een pré.

WAT MAAKT DEZE ROL INTERESSANT?

Je combineert relatiebeheer, mobiliteitskennis en data in een rol met zichtbare maatschappelijke impact. De ene keer duik je in cijfers om te zien waar de voortgang stokt; de andere keer zit je met een werkgever aan tafel om beweging te creëren. Je krijgt ruimte om zelfstandig te werken en maakt deel uit van een betrokken netwerk van collega’s en specialisten die samen werken aan een duurzamer en beter bereikbaar Zuid-Holland.

WERKWIJZE EN CONDITIES

- De opdracht is hybride, waarbij je minimaal de helft van de tijd op locatie werkt.
- Gemiddeld 8 tot 16 uur per week inzet.
- Maximaal tarief van 100 euro per uur, prijsstelling is belangrijk.
- Je werkt samen met bevlogen collega’s, mobiliteitsadviseurs en werkgevers in de regio.

WAT BIEDT DE OPDRACHTGEVER?

- Een afwisselende rol met directe maatschappelijke impact op duurzame mobiliteit.
- Veel zelfstandigheid en ruimte om jouw kennis en initiatief in te zetten.
- Werken in een professionele, betrokken en informele netwerkorganisatie met korte lijnen.
- Samenwerking met een divers netwerk van professionals die zich inzetten voor een duurzame regio.

Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.

Ben jij een freelance data- en nalevingsregisseur met ervaring in duurzame mobiliteit? Werk hybride 8-16 uur per week aan CO2-reductie en mobiliteitsdoelen in Zuid-Holland.

Freelance Data- en Nalevingsregisseur gezocht voor duurzame mobiliteit

Data- en nalevingsregisseur duurzame mobiliteit

De opdrachtgever zoekt een ervaren interim IT Lead Klantenservice die helpt bouwen aan de klantenservice van de toekomst. Hierbij staat digitale dienstverlening centraal waar het kan, en menselijk contact waar het moet, met betrouwbaarheid als uitgangspunt. Deze opdracht heeft direct impact op de reizigerservaring en de dagelijkse operatie van de organisatie. Je werkt aan digitale servicekanalen, klantcontactplatformen, CRM, klantbeeld, data, AI, kennismanagement en technologie die klantadviseurs ondersteunt.

DIT GA JE DOEN

De opdrachtgever wil dat meer mensen voor de trein kiezen. Dit vraagt niet alleen om een betrouwbare reis, maar ook om een dienstverlening die eenvoudig, snel en persoonlijk is, vooral wanneer een reis anders loopt dan verwacht. Klantenservice maakt dan het verschil: reizigers willen direct duidelijke, betrouwbare informatie en passende oplossingen.

De urgentie is groot door groeiambities in het treinverkeer, de invoering van een nieuwe OV-pas, modernisering van het klantcontactlandschap en snelle ontwikkelingen in AI. Daarom is er behoefte aan een interim IT Lead Klantenservice die richting geeft, versnelling organiseert en helpt bouwen aan een toekomstbestendige klantenservice.

Je bent technologisch leider van een van de meest zichtbare klantdomeinen binnen de organisatie. Samen met een andere leidinggevende stuur je op klantwaarde, continuïteit, strategische vernieuwing en voorspelbare realisatie. Je brengt focus en samenhang in roadmap, architectuur, portfolio en delivery. Je helpt teams en leveranciers scherp te prioriteren, samen te werken en aantoonbaar resultaat te leveren. Je stuurt op stabiliteit vandaag en klantbediening van morgen. Omdat er met ongeveer 50 applicaties wordt gewerkt, zorg je met slim stakeholdermanagement voor samenwerking en verbetering.

In de beginfase ligt de nadruk op het aanscherpen van de technologische koers, versterken van delivery governance, zichtbaar maken van afhankelijkheden en vergroten van eigenaarschap in de keten. Tegelijk geef je richting aan vernieuwing rond digitale service, CRM, AI, klantbeeld en kennismanagement.

Je bent zichtbaar in het domein, stevig in besluitvorming en geloofwaardig richting directie, business, operatie, architectuur, data, security, leveranciers en teams. Je houdt van complexiteit en maakt die hanteerbaar. Je werkt graag in een team en kunt continuïteit in de dagelijkse dynamiek combineren met duurzame strategische vernieuwing.

WAT GA JE LEVEREN

1. Een duidelijke technologische koers en robuuste klantcontactketen
- Ontwikkelen van een heldere en ambitieuze IT-visie voor klantenservice
- Verbinden van mensen uit verschillende afdelingen en disciplines
- Bouwen aan een gedragen IT-roadmap en investeringsagenda met duidelijke keuzes
- Samenhang brengen tussen digitale kanalen, klantcontactplatformen, CRM, klantbeeld, data, AI, kennismanagement en integraties
- Sturen op stabiliteit, beschikbaarheid, performance, security, privacy, compliance en beheersbaarheid

2. Betere dienstverlening voor reizigers en klantadviseurs door voorspelbare levering
- Sturen op oplossingen die reizigers sneller duidelijkheid geven
- Klantadviseurs beter ondersteunen met betrouwbare klantinformatie en consistente antwoorden
- Verbeteren van digitale serviceflows en slimme ondersteuning bij vragen, wijzigingen en verstoringen
- Versterken van leveringskracht van teams
- Sturen op portfolio, prioritering, planning, afhankelijkheden, kwaliteit en realisatie

3. Volwassen inzet van AI en data
- Groeien naar een AI-ondersteunde en datagedreven klantcontactorganisatie
- Richting geven aan samenspel tussen mens en IT
- Oog hebben voor klantwaarde, adoptie, kwaliteit, verantwoord gebruik van AI, security, privacy en operationele inbedding

4. Resultaat realiseren over de keten heen
- Resultaten realiseren buiten de grenzen van klantenservice
- Expliciet maken van afhankelijkheden
- Juiste partijen in beweging brengen
- Sturen op gezamenlijke verantwoordelijkheid en resultaat
- Oog houden voor eindresultaat van de klantketen, ook buiten directe verantwoordelijkheid

BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN

- Sturen op stabiliteit vandaag en klantbediening van morgen
- Samen met collega-leidinggevende sturen op klantwaarde, continuïteit, strategische vernieuwing en duurzaam resultaat
- Ontwikkelen en realiseren van heldere IT-visie, roadmap en investeringsagenda in verbinding met relevante afdelingen
- Richting geven aan digitale service, klantcontactplatformen, CRM, klantbeeld, data, AI, kennismanagement en integratie
- Realiseren van robuuste, veilige en toekomstbestendige klantcontactketen
- Versterken van delivery performance, voorspelbaarheid, kwaliteit en samenwerking
- Verminderen van technische schuld en vereenvoudigen van applicatielandschap
- Versterken van eigenaarschap, vakmanschap, engineering excellence en leveranciersregie
- Coördineren van afhankelijkheden met andere clusters en stakeholders
- Effectief ontsluiten van inzichten uit klantcontact en data

WAAROM DEZE OPDRACHT INTERESSANT IS

Deze opdracht is op grote schaal met directe impact op miljoenen reizigers. Klantenservice ondersteunt 24/7 ongeveer 3,5 miljoen klantcontacten per jaar. De technologie waarvoor jij richting geeft bepaalt hoe snel reizigers geholpen worden en hoe goed klantadviseurs hun werk kunnen doen, juist op cruciale momenten.

Je komt binnen op een beslissend moment met invoering van de OV-pas, modernisering van SAP Sales & Service Cloud, samenwerking met nieuwe sourcingspartners en snelle AI-ontwikkelingen. Je krijgt de kans om keuzes met langdurige impact vorm te geven, van platformstrategie en sourcing tot AI-ondersteunde service en een eenvoudiger, robuuster applicatielandschap.

De combinatie van maatschappelijke relevantie, technologische diepgang en een omgeving waar continuïteit en vernieuwing samenkomen maakt deze opdracht bijzonder. Je krijgt zichtbaar mandaat, werkt dicht bij operatie en bestuurlijke besluitvorming en kunt binnen korte tijd aantoonbaar verschil maken. Niet vanaf de zijlijn, maar als leider die koers zet, besluiten neemt en samen met professionals duurzame resultaten realiseert.

WERKOMGEVING

Je werkt binnen een invloedrijke interim leiderschapsopdracht in een van de meest herkenbare dienstverleningsomgevingen van Nederland. Je krijgt ruimte om technologische koers te bepalen, prioriteiten en investeringen te beïnvloeden en een stevige basis achter te laten voor verdere groei.

Je werkt aan inhoudelijk uitdagende en zichtbaar relevante vraagstukken zoals betrouwbare dienstverlening, digitale interactie op grote schaal, AI, platformmodernisering en ketensamenwerking. Je beweegt gemakkelijk tussen directie, business, operatie en technologie en werkt met gedreven professionals uit data, architectuur, security, leveranciers en andere clusters.

Binnen klantenservice zijn er korte lijnen, open samenwerking en een sterke drive om klanten beter te helpen. Je krijgt ruimte om keuzes te maken, blokkades weg te nemen en blijvende verbetering te realiseren.

PRAKTISCHE INFORMATIE

- Standplaats: Utrecht (minimale aanwezigheid op kantoor 3-4 dagen per week)
- Inzet: bij voorkeur fulltime (36 uur per week)

EISEN

De opdrachtgever zoekt een ervaren IT-leider die technologisch leiderschap combineert met aantoonbare kennis van klantcontact. Je kunt vanuit verschillende achtergronden succesvol zijn, bijvoorbeeld als IT-leider binnen een grote klantcontactorganisatie, vanuit digitale dienstverlening, CRM, SaaS of een andere bedrijfskritische klantomgeving. Je begrijpt hoe moderne klantcontactorganisaties werken, welke technologie bepalend is en hoe IT, operatie en klantbeleving samenkomen. Het is essentieel dat je voldoende begrip van klantcontact meebrengt om vanaf dag één richting te geven.

VEREISTEN

- Minimaal 5 jaar ervaring als IT Lead, IT Manager of vergelijkbare senior leiderschapsrol in een complexe digitale omgeving
- Aantoonbare ervaring met complexe klantcontactomgevingen en een actueel beeld van technologische en organisatorische ontwikkelingen binnen klantcontactcentra
- Relevante ervaring met klantcontactplatformen, CRM, omnichannel dienstverlening of digitale serviceprocessen
- Ervaring met bedrijfskritische IT-ketens, beschikbaarheid, continuïteit, security, privacy en compliance
- Ervaring met roadmapsturing, portfolio, prioritering en voorspelbare levering
- Sterk stakeholdermanagement en ervaring met leveranciersregie
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

PRE

- Ervaring met SAP Sales & Service Cloud, CXone of vergelijkbare serviceplatformen
- Ervaring met AI, conversational toepassingen, selfservice of datagedreven dienstverlening
- Ervaring met SaaS, cloud, API-integraties en moderne platformarchitecturen
- Ervaring met Agile werkwijzen zoals Scrum, SAFe, Kanban of Lean
- Ervaring binnen een grote dienstverlenende organisatie met hoge operationele afhankelijkheden

Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.

Ben jij een IT-leider met kennis van klantcontact? Werk aan digitale service, AI en CRM in een impactvolle freelance opdracht binnen klantenservice. Reageer nu!

Ervaren interim IT Lead Klantenservice gezocht voor uitdagende zzp opdracht

Interim IT Lead Klantenservice

Als freelancer krijg je de kans om DevOps-teams te ondersteunen bij het integreren van security op een werkbare en aantoonbare manier binnen software, cloudplatformen en containers. Je draagt bij aan het structureel verhogen van de cyberweerbaarheid binnen een complexe en maatschappelijk kritische IT-omgeving.

DIT GA JE DOEN

- Je hebt een zichtbare impact op een maatschappelijk vitale organisatie waar cyberveiligheid hoog op de agenda staat.
- Je ondersteunt DevOps-teams die werken met moderne cloud- en containertechnologieën zoals Azure, AWS en Kubernetes bij concrete securityvragen en incident-gerelateerde hulpverzoeken.
- Je draagt structureel bij aan het verbeteren van securitywerkwijzen, kennisdeling en herbruikbare security-oplossingen.
- Je werkt mee aan het Secure Software Development (SSD) programma en zorgt ervoor dat DevOps teams volgens veilige standaarden ontwikkelen, bijvoorbeeld door security champions te coachen en quality gates uit te werken.

Als Technisch Cybersecurity Expert binnen een grote en complexe IT-omgeving zorg je ervoor dat security niet alleen op papier goed geregeld is, maar ook praktisch en technisch wordt toegepast binnen teams, systemen en platformen. Je analyseert complexe securityvraagstukken, ondersteunt bij incidenten en begeleidt teams bij het oplossen van technische problemen.

- Je helpt bij het configureren en toepassen van securityfunctionaliteit binnen onder andere Azure, AWS en Kubernetes, zoals netwerk- en ingressfiltering, identiteits- en toegangsbeveiliging en DNS-beveiliging.
- Je draagt bij aan het SSD-programma door uit te werken hoe securityscans en securitycontroles in CI/CD-processen geïntegreerd en geautomatiseerd kunnen worden.
- Je coacht Security Champions bij het begrijpen van bevindingen en het uitdragen daarvan naar andere teamleden.
- Je analyseert securitybevindingen, helpt teams bij het bepalen van passende maatregelen en begeleidt remediationtrajecten totdat risico’s aantoonbaar zijn verminderd.
- Je ontwikkelt herbruikbare configuratievoorbeelden, kennisartikelen en runbooks, zodat teams securitymaatregelen zelfstandig en consistent kunnen toepassen.

DIT IS DE ORGANISATIE ACHTER DEZE ZZP OPDRACHT

Je werkt binnen een technische cybersecurityafdeling waar expertise op het gebied van cyberveiligheid samenkomt. Verschillende gespecialiseerde teams werken nauw samen aan het verhogen van de digitale weerbaarheid. Het team waarin je werkt richt zich op het ondersteunen van DevOps-teams en digitale dienstverlening, en helpt security praktisch te integreren in systemen, processen en projecten.

Je werkt nauw samen met securityspecialisten, architecten, platform engineers en beheerteams. Zo zorg je ervoor dat securitymaatregelen niet alleen worden ontworpen, maar ook daadwerkelijk effectief worden geïmplementeerd en gebruikt.

DIT ZIJN DE EISEN

- Minimaal HBO- of WO-werk- en denkniveau, of aantoonbaar gelijkwaardige ervaring binnen het ICT-domein.
- Minimaal 4 jaar relevante werkervaring als softwareontwikkelaar, systeembeheerder, cloud engineer, security engineer of vergelijkbare technische rol.
- Ervaring met zelfstandig werken binnen SSD-programma’s en in een grote organisatie of complexe bestuurlijke context.
- Hands-on, pragmatisch en resultaatgericht werken in complexe IT-landschappen.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

VOORKEUREN

DevSecOps, CI/CD en automatisering

- Bekendheid met best practices voor secure SDLC/DevSecOps zoals OWASP, CIS, ASVS.
- Ervaring met het integreren van geautomatiseerde securityscans en security gates in CI/CD-pipelines (bijv. Azure DevOps, GitHub Actions, GitLab CI).
- Kennis van Infrastructure-as-Code en security (bijv. Terraform, ARM/Bicep, CloudFormation).

Scanning, runtime en policy

- Ervaring met SAST, DAST, IAST en dependency-scanning tools zoals SonarQube, Snyk, Checkmarx, Veracode, OWASP ZAP.
- Kennis van container- en Kubernetes-security, inclusief image scanning (bijv. Trivy), hardening en policy-as-code / enforcement (bijv. OPA/Rego, Kyverno, Gatekeeper).

Geheimen-, key- en supply chain security

- Ervaring met geheimen- en key management tools zoals HashiCorp Vault, Azure Key Vault, AWS Secrets Manager en veilige injectie in pipelines en workloads.
- Kennis van supply chain security maatregelen zoals SBOM-generatie, image signing (cosign), provenance (Sigstore) of vergelijkbare technieken.

Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.

Ben jij een ervaren Technisch Cybersecurity Expert? Werk freelance aan security in cloud en software. Ontdek deze zzp opdracht via ons freelance platform Nederland.

Technisch Cybersecurity Expert Freelance Opdracht - Freelance Platform Nederland

Technisch Cybersecurity Expert

Voor een groeiende organisatie binnen het sociaal domein is er een interessante freelance opdracht beschikbaar voor een ervaren informatieadviseur. Deze opdracht richt zich op het tactisch niveau van informatievoorziening, digitalisering en datagestuurd werken. De organisatie werkt dagelijks aan het ondersteunen van inwoners op het gebied van Jeugd, Wmo, Participatie, Schuldhulpverlening, Inburgering en maatschappelijke ondersteuning. Goed georganiseerde informatievoorziening is hierbij essentieel.

JE TAKEN

- Vertalen van beleid, actuele ontwikkelingen en informatiebehoeften naar projecten en verbeterinitiatieven.
- Prioriteiten stellen en aansturen van informatiekundige vraagstukken binnen het sociaal domein.
- Adviseren van management, beleidsadviseurs, teamleiders en uitvoerende medewerkers over informatievoorziening, digitalisering en gegevensmanagement.
- Ondersteunen bij selectie, aanbesteding, implementatie en doorontwikkeling van applicaties en systemen.
- Bewaken van de architectuur van de informatievoorziening en het toepassen van architectuurprincipes.
- Signaleren van kansen voor modernisering van het applicatieportfolio.
- Adviseren over gegevensuitwisseling tussen ketenpartners, gemeentelijke systemen en landelijke voorzieningen.
- Bijdragen aan de professionalisering van informatiemanagement binnen het sociaal domein.
- Actief bijdragen aan privacy, informatieveiligheid, gegevenskwaliteit en archivering.
- Samenwerken met functioneel beheer, data & BI, privacy, informatieveiligheid en andere teams.
- Vertalen van landelijke ontwikkelingen en wet- en regelgeving naar de gemeentelijke informatievoorziening.
- Onderhouden van relaties binnen het sociaal domein en fungeren als sparringspartner op het gebied van informatievoorziening en digitalisering.

GEZOCHT PROFIEL

- Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding.
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen een overheidsorganisatie.
- Minimaal 2 jaar recente werkervaring als informatieadviseur, informatiemanager, adviseur informatievoorziening, business analist, projectleider IV/ICT of vergelijkbaar.
- Aantoonbare ervaring met adviseren over informatievoorziening, digitalisering en gegevensmanagement.
- Ervaring met professionalisering van informatiemanagement binnen het sociaal domein.
- Bekendheid met het bewaken van architectuurprincipes en informatievoorziening.
- Bereidheid om minimaal twee dagen per week fysiek aanwezig te zijn op kantoor.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om complexe vraagstukken begrijpelijk te maken.
- Analytisch, resultaatgericht, organisatiesensitief en een echte teamspeler.
- Ervaring binnen onderdelen van het sociaal domein zoals Jeugd, Wmo, Participatie, Inburgering of Schuldhulpverlening is een pré.

WERKWIJZE EN SELECTIE

De opdracht wordt uitgevoerd in een hybride werkomgeving met flexibele werkdagen in overleg. Het betreft een opdracht voor ongeveer één jaar waarbij je nauw samenwerkt met verschillende teams binnen de organisatie.

De selectie bestaat uit meerdere stappen:
- Beoordeling van CV’s op knock-outcriteria.
- Selectie van de best scorende kandidaten op basis van gunningscriteria.
- Uitnodiging voor een selectiegesprek.
- Definitieve gunning aan de kandidaat die het beste profiel voldoet.

Overige vereisten zijn onder andere het kunnen overleggen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG), een Integriteitsverklaring, een uittreksel uit het Handelsregister en het Uniform Europees Aanbestedingsdocument.

Lijkt deze zzp opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan via de link onderaan deze pagina.

Deze freelance opdracht biedt een mooie kans om jouw expertise in informatievoorziening en digitalisering binnen het sociaal domein in te zetten en bij te dragen aan maatschappelijke opgaven en dienstverlening aan inwoners. De organisatie achter deze opdracht waardeert een professionele en betrokken aanpak en biedt ruimte voor eigen initiatief en samenwerking.

Meer informatie over deze opdracht en de procedure is beschikbaar via de contactmogelijkheden op de website. Reageren kan tot de aangegeven deadline.


Ben jij een ervaren informatieadviseur met affiniteit voor het sociaal domein? Ontdek deze zzp opdracht op een freelance platform Nederland en versterk de informatievoorziening.

Freelance Informatieadviseur Sociaal Domein | Zzp Opdracht Nederland

Informatie Adviseur 

Voor een uitdagende zzp opdracht zoekt de opdrachtgever een ervaren projectmanager ruimtelijke ordening die het proces rondom de ontwikkeling van een nieuw woongebied namens de gemeente begeleidt. Deze opdracht speelt zich af in een dynamische stedelijke omgeving waar samenwerken met verschillende partijen centraal staat.

DE OPDRACHT

De opdrachtgever is bezig met de ontwikkeling van 300 appartementen in een nieuw stadsdeel. Hiervoor is een Nota van Uitgangspunten opgesteld in samenwerking met een projectontwikkelaar, die binnenkort wordt vastgesteld. Na deze vaststelling volgt de opstelling van een Ruimtelijk Ontwikkel Plan (ROP), waar jij als projectmanager een cruciale rol in speelt. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van de interne medewerkers van de gemeente en fungeert als eerste aanspreekpunt voor de projectontwikkelaar. Daarnaast bereid je integrale projectteamvergaderingen voor en zit je deze voor, net als stuurgroepen met wethouder en projectontwikkelaar. Je begeleidt de besluitvorming richting het college van burgemeester en wethouders en de gemeenteraad. Ook zet je de projectorganisatie op voor de periode na vaststelling van het ROP tot en met de realisatie, en stemt af met andere lopende projecten binnen de gemeente.

De werkzaamheden starten eind september en lopen door tot circa maart 2027. Het betreft een hybride werkplek, waarbij je op werkdagen van maandag tot en met vrijdag actief bent.

JOUW PROFIEL

- Je hebt minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding, bij voorkeur op het gebied van ruimtelijke ordening, planologie of een vergelijkbare richting.
- Je beschikt over minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring als projectleider of projectmanager binnen het ruimtelijk domein bij een gemeente.
- Je hebt ervaring met het opstellen en/of uitvoeren van Ruimtelijke Ontwikkel Plannen (ROP), gebiedsvisies of masterplannen. Kun je toelichten waarom jouw ervaring vergelijkbaar is?
- Je hebt ervaring met samenwerking tussen gemeenten en projectontwikkelaars en bent bekend met de voorbereiding van bestuurlijke besluitvorming binnen gemeenten.
- Strategisch denken, analytisch vermogen, besluitvaardigheid en communicatieve vaardigheden zijn jouw sterke punten.

GUNNINGSCRITERIA

De selectie wordt gebaseerd op onder andere:
- Afgeronde wo-bachelor opleiding (10 punten).
- Minimaal 3 jaar ervaring in het aansturen van multidisciplinaire projectteams binnen het ruimtelijk domein van een gemeente (30 punten).
- Minimaal 4 jaar ervaring als projectleider/projectmanager ruimtelijke ordening bij een gemeente in de afgelopen 10 jaar (30 punten).
- Ervaring met woningbouw- en/of woongebiedsontwikkelingsprojecten, met voorbeelden ter onderbouwing (20 punten).
- Ervaring met het voorbereiden en begeleiden van bestuurlijke besluitvorming (10 punten).

Je cv moet duidelijk aangeven in hoeverre je aan deze criteria voldoet. Onvolledige informatie kan leiden tot uitsluiting.

WAT WORDT ER VAN JE VERWACHT?

- Je zorgt ervoor dat er geen arbeidsrelatie ontstaat tussen jou of je teamleden en de opdrachtgever.
- Je organiseert en voert de werkzaamheden uit binnen de gestelde organisatorische kaders.
- Je draagt zorg voor naleving van relevante wet- en regelgeving, zoals de Wet DBA.

PROCEDURE

De selectie bestaat uit meerdere stappen:

Stap 1: Beoordeling van je cv op knock-outcriteria.
Stap 2: Selectie van de 10 best scorende kandidaten op basis van gunningscriteria.
Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek voor de topkandidaten.
Stap 4: Selectiegesprek met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever.

De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die het beste aansluit op het gevraagde profiel. Kandidaten die niet worden geselecteerd ontvangen een gemotiveerde afwijzing.

OVERIGE INFORMATIE

- De opdrachtgever vraagt om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
- Een geheimhoudingsverklaring en een Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA) zijn vereist.
- Indien je personeel inzet, moet je bedrijf geregistreerd staan als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt conform de Waadi.
- Er geldt een Social Return (SROI) verplichting bij opdrachten boven €400.000 binnen de Talentenregio.

OFFERTES

Je kunt een offerte indienen met maximaal 5 pagina's cv, exclusief een motivatiebrief van 1 pagina en een voorblad van 1 pagina. Het cv moet in het Nederlands zijn en minimaal twee referenties bevatten met naam, functie en organisatie in pdf-formaat.

WERKWIJZE

De gesprekken vinden plaats op maandag 7 september 2026. Kandidaten die worden uitgenodigd ontvangen uiterlijk vrijdag 4 september bericht. Vragen kunnen tot woensdag 2 september 2026 09:00 uur ingediend worden. Antwoorden worden op donderdag 3 september gepubliceerd.

Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.

Ben jij een ervaren projectmanager ruimtelijke ordening? Begeleid een woongebiedsontwikkeling namens de gemeente. Solliciteer nu via ons freelance platform Nederland.

Freelance opdrachten