Woo- en klachten coördinator

De opdrachtgever zoekt een gedreven freelancer die als Coördinator / Juridisch adviseur aan de slag gaat met het zelfstandig afhandelen van Woo-verzoeken en klachten binnen een gemeentelijke omgeving. Deze opdracht is ideaal voor jou als je ervaring hebt met de Wet Open Overheid (Woo) en je graag een bijdrage levert aan een zorgvuldige en transparante afhandeling van verzoeken en klachten. JE TAKEN - Zelfstandig behandelen en coördineren van Woo-verzoeken van ontvangst tot besluitvorming. - Uitvoeren van interne uitvragen, beoordelen en anonimiseren van documenten. - Opstellen van besluiten met betrekking tot Woo-verzoeken. - Behandelen en coördineren van klachten in zowel formele als informele processen. - Stimuleren en ondersteunen van klachtenbehandelaars bij het afhandelen van klachten. - Opstellen van het Jaarverslag klachten. - Adviseren van medewerkers en proactief adviseren ter voorkoming van klachten. - Zorgdragen voor registratie en documentatie van klachten en rapporteren over trends. - Ondersteunen van teamleden bij diverse juridische taken. - Behandelen van juridische vragen zelfstandig of in teamverband. PROFIEL - Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als Woo-coördinator. - Afgeronde hbo bachelor opleiding of hoger. - Kennis van en ervaring met de Algemene wet bestuursrecht (Awb) en de Wet Open Overheid. - Je bent doortastend, communicatief vaardig en kunt makkelijk schakelen binnen een organisatie. - Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en bent gericht op het opvolgen van processen. - Interesse in het werken binnen een politiek-bestuurlijke omgeving. - Je hebt affiniteit met het verbinden van verschillende interne partijen voor een goede samenwerking. VOORWAARDEN EN INFORMATIE - Startdatum: 11 mei 2026, onder voorbehoud van afronding offerteprocedure. - Duur opdracht: 11 mei 2026 tot en met 31 juli 2026, met mogelijkheid tot verlenging (5 keer 2 maanden). - Uren: 16 tot 24 uur per week, inzet kan worden aangepast tussen deze uren. - Uurtarief maximaal 85 euro exclusief btw, inclusief reiskosten en fee. - Hybride werken is mogelijk. - Gebruik van eigen telefoon en laptop (BYOD). - Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is vereist. - Facturatie verloopt via een facturatiemodule van de opdrachtgever. SELECTIECRITERIA De beoordeling vindt plaats in meerdere stappen: 1. Cv's worden beoordeeld op minimumeisen zoals werkervaring en opleiding. 2. Vijf beste kandidaten worden geselecteerd op basis van werkervaring, kennis van Awb en Woo, ervaring binnen gemeentelijke overheid en politiek-bestuurlijke omgeving. 3. De opdrachtgever maakt een keuze uit deze kandidaten voor een selectiegesprek. 4. In het gesprek wordt getoetst op competenties zoals proactiviteit, adviseren, verbinden en probleemoplossend vermogen. COMPETENTIES - Proactief - Enthousiasmeren - Verbinden - Autonoom - Adviseren - Problemen oplossen CV-EISEN - Maximaal 5 pagina's, opgesteld in het Nederlands. - Minimaal 2 referenties. WERKWIJZE - De opdracht wordt uitgevoerd op maandag tot en met vrijdag. - Gesprekken vinden plaats op woensdag 6 mei 2026. - Kandidaten ontvangen uiterlijk maandag 4 mei 2026 bericht over selectie. - Vragen kunnen ingediend worden tot donderdag 30 april 2026, 09:00 uur. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.