Support Expert

Als freelancer kun jij een belangrijke rol spelen in het optimaliseren van een planningsapplicatie die essentieel is voor het treinvervoer. De organisatie achter deze zzp opdracht zoekt een gedreven freelance professional die zorgt voor correcte data en autorisaties, zodat de planningssoftware optimaal functioneert. Zo draag jij bij aan mobiliteit en verstedelijking in Nederland. DIT GA JE DOEN - Je behandelt aanvragen voor mutaties van (stam)data, zoals het inleggen van lokale taken en rangeertaken in datasets. - Je voert beheer uit van (stam)data voor specifieke objecten en datasets die door planningsafdelingen worden gebruikt. - Je update datasets, zoals LTS voor NO, houdt treinnummerlijsten bij en verwerkt deze in het systeem. - Je controleert dagelijks aangemaakte datasets op inconsistenties. - Je voert periodieke monitoring en opschoningsacties uit op (stam)data. - Je signaleert en bespreekt mogelijkheden voor verbetering in (stam)databeheer en userbeheer. - Je stemt af met IT-collega's over (stam)databeheer en userbeheer. - Je ondersteunt bij het testen van IT-applicaties met betrekking tot (stam)data en autorisaties. - Je maakt en onderhoudt werkbeschrijvingen voor datamanagement. Jouw expertise ligt in het beheer van stamdata en autorisatiebeheer, kennis van data, IT en processen binnen het domein van (stam)databeheer, relevante wet- en regelgeving zoals privacy en spoorwegwetgeving, en je bent vertrouwd met agile werken. LET OP: Deze opdracht is niet geschikt voor zelfstandig ondernemers en zzp’ers die zichzelf uitlenen. DE ORGANISATIE ACHTER DEZE ZZP OPDRACHT De opdrachtgever streeft naar een duurzame toekomst waarin steeds meer mensen kiezen voor de groene trein. Met deze missie draagt de organisatie bij aan de mobiliteit, vitaliteit en leefbaarheid van Nederland. Dagelijks worden ruim een miljoen reizigers veilig en comfortabel vervoerd, zowel voor werk als vrije tijd. Je werkt in een multidisciplinair scrumteam dat verantwoordelijk is voor complexe IT-systemen die de planning en bijsturing van treinpersoneel ondersteunen. Momenteel vindt een implementatie plaats van nieuwe modules die onderdeel zijn van een groter programma gericht op een fundamentele logistieke visie voor rijdend personeel. Deze applicaties combineren standaardpakketten, maatwerk en slimme algoritmes om logistieke puzzels op te lossen. Ze zorgen ervoor dat treinen altijd voldoende personele bezetting hebben, ook bij verstoringen zoals defecten of aanrijdingen. Het team werkt hybride vanuit het hoofdkantoor in hartje Utrecht, vlakbij Utrecht Centraal. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, kennisdeling, diversiteit in projecten en flexibiliteit in werktijden. DIT ZIJN DE EISEN - Je hebt een mbo+/hbo-diploma en/of minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie binnen een complex domein. - Je hebt een klantgerichte en servicegerichte instelling. - Je bent flexibel en hebt een can-do mentaliteit, gericht op het realiseren van oplossingen. - Je communiceert goed in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende kenmerken: - Je bent nieuwsgierig en stelt vragen wanneer nodig. - Je hebt een proactieve en flexibele houding. - Je bent klantgericht en hebt een open houding. - Je werkt gestructureerd en procesmatig, met analytisch denkvermogen en oog voor kwaliteit. - Je werkt graag in teamverband. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.