Support Expert

Werk aan een duurzame samenleving waarin treinvervoer door verstedelijking steeds belangrijker wordt. Als (Stam)data-/Userbeheerder ben je de expert op het gebied van de Planningsapplicatie Personeel en voer je beheeractiviteiten uit die nodig zijn om (stam)data of bevoegdheden en autorisaties aantoonbaar efficiënt, effectief en conform vastgestelde dataprincipes te beheren. JE TAKEN - Afhandelen van aanvragen voor mutaties van (stam)data. - Lokale taken/rangeertaken inleggen in datasets. - Uitvoeren van beheer van (stam)data voor bepaalde objecten en van datasets die door de planningsafdelingen gebruikt worden. - Datasets updaten LTS (t.b.v. NO). - Treinnummerlijst bijhouden en verwerken in Crews. - Aangemaakte datasets op Crews LTS iedere ochtend controleren op inconsistenties. - Uitvoeren van periodieke (monitorings- en/of) opschoningsacties van (stam)data. - Signalering en bespreekbaar maken van mogelijkheden voor verbetering (stam)databeheer of userbeheer. - Afstemmen met (IT) collega's over (stam)databeheer of userbeheer. - Ondersteuning bij testen van IT-applicaties met betrekking tot de (stam)data en/of autorisaties. - Werkbeschrijvingen van datamanager maken/bijhouden. INHOUDELIJKE EXPERTISES - Beheer van stamdata ofwel autorisatiebeheer. - Data, IT en processen in een bepaald domein (stam)databeheerder. - Functionele inrichting applicaties (userbeheerder). - Relevante wet- en regelgeving (o.a. Privacy, Mededinging, Spoorwegwet) (userbeheerder). - Agile en DevOps manier van werken. Hier ga je werken De organisatie achter deze ZZP opdracht wil dat meer mensen vaker de groene trein nemen. Daarmee dragen zij bij aan de mobiliteit, vitaliteit en leefbaarheid van Nederland. Zij zijn mensen die mensen naar mensen brengen. De dienstverlening vindt plaats in het bijzijn van de reiziger en dagelijks worden ruim één miljoen mensen naar hun bestemming gebracht: of het nu om werk of vrije tijd gaat, zoals een bezoekje aan familie, een leuk museum, een dagje strand of het bezichtigen van een mooie stad. IT Operatie is onderdeel van de organisatie. De focus van de activiteiten ligt op het realiseren van kwalitatieve vervoerscapaciteit, goede service en informatie, aantrekkelijke reisproducten en een hoogwaardig veiligheidsprofiel. Het cluster Wendbare Logistiek, onderdeel van IT Operatie, zorgt voor de ontwikkeling en beheer van complexe IT-systemen die processen ondersteunen van de planning en bijsturing van materieel, de knooppunten, dienstregeling en treinpersoneel. Daarbinnen richt het domein Personeel zich specifiek op de IT ondersteuning voor de planning en bijsturing van het rijdend personeel. Je wordt onderdeel van het multidisciplinaire team Crews Control, waar scrum/agile wordt gewerkt. Binnen dit team vindt de komende periode een implementatie plaats van nieuwe modules. Deze modules zijn onderdeel van het programma Fundamenteel Spoor waarin de nieuwe logistieke visie voor rijdend personeel wordt geïmplementeerd. Deze nieuwe modules zijn een uitbreiding op de huidige applicaties die deels bestaan uit standaardpakketten, maatwerk en een aantal modules met slimme algoritmes om zeer complexe logistieke puzzels op te lossen. Deze applicaties dragen bij aan dat de treinen voldoende personele bezetting hebben zodat alle reizigers veilig en comfortabel van A naar B kunnen worden gebracht. Niet alleen als de treinen rijden volgens plan, maar juist ook bij verstoringen, als door een defecte trein of een aanrijding alles anders loopt dan gedacht. In hartje Utrecht, op steenworpafstand van Utrecht Centraal, vind je het hoofdkantoor waar het team werkzaam is als zij op kantoor zijn. Het team werkt momenteel hybride. De organisatie wil alleen het beste voor hun klanten, maar ook voor hun medewerkers. Dit komt tot uiting in uitgebreide opleidingsmogelijkheden, ruimte voor kennisdeling, diversiteit aan projecten en mogelijkheid om flexibel te werken. DIT ZIJN DE EISEN Om succesvol te zijn herken je jezelf in het volgende profiel: - Je beschikt over een hbo-diploma en/of 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie en complex domein. - Brede ICT kennis en ervaring met ontwikkeling en beheer van applicaties. - Ervaring met het aansturen van externe leveranciers. - Kennis en ervaring met agile en scrum is een pré. - Kennis van (IT) domein bijsturen materieel- en dienstregeling is een pré. - Een klantgerichte en service gerichte instelling. - Een flexibele instelling en een 'Can-do'-attitude waarbij de nadruk ligt op het realiseren van oplossingen. - Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands (taalniveau B2-C1) en Engels. De volgende kenmerken zijn op jouw van toepassing: - Je bent nieuwsgierig en niet bang om vragen te stellen. - Een flexibele, proactieve houding. - Meedenken met stakeholders en collega’s, iets wat goed past in ons ‘keten-denken’. - Helicopterview en kijkt verder dan je eigen takenpakket. Tevens vind jij het leuk om partijen aan te sturen en te verbinden, waarvoor je je klantgerichte, open houding inzet. - Je werkt gestructureerd, procesmatig, beschikt over analytisch denkvermogen en hebt oog voor kwaliteit. - Je bent ambitieus en werkt graag in teamverband. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.