ServiceNow Senior Business Consultant

De organisatie achter deze zzp opdracht is bezig met een belangrijk traject om een verouderde applicatie voor veiligheidsmeldingen, audit bevindingen en verbeterpunten te vervangen. Voor dit project is gekozen om de ServiceNow Health & Safety module te implementeren, waarmee de huidige processen verbeterd en toekomstbestendig gemaakt worden. Het doel is om deze nieuwe module zo snel mogelijk operationeel te krijgen en daarna ook andere QHSE-processen te integreren. Deze freelance opdracht biedt jou de kans om als Senior Business Consultant ServiceNow een cruciale rol te spelen in dit implementatietraject. Je werkt in een multidisciplinair projectteam bestaande uit onder andere een projectmanager, product owner, technisch consultant, UX-designer en business expert. Samen zorg je ervoor dat de inrichting van de ServiceNow H&S module optimaal aansluit bij de wensen en eisen van de organisatie. DIT GA JE DOEN - Je verzamelt aanvullende informatie en stemt af met key-users over de inrichting van processen in ServiceNow. - Je werkt nauw samen met de UX-designer om de gebruikerservaring van de module te optimaliseren. - Je adviseert proactief over de inrichting, gebaseerd op best practices, waarbij maatwerk zoveel mogelijk wordt vermeden. - Je draagt zorg voor de kwaliteit van de opgeleverde functionaliteit en de bijbehorende documentatie. - Je bereidt trainingen en instructies voor eindgebruikers voor en ondersteunt bij de uitvoering hiervan. - Je legt verantwoording af aan de projectmanager en draagt bij aan de gezamenlijke projectresultaten. GEZOCHT PROFIEL - Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met implementaties van ServiceNow. - Je hebt aantoonbare ervaring met de Health & Safety module van ServiceNow of een vergelijkbare module. - Bij voorkeur heb je ervaring met het verbeteren en IT-ondersteunen van Quality, Health, Safety en Environment-processen. - Je hebt ervaring met business analyse en bent vaardig in het vertalen van wensen naar concrete oplossingen. - Ervaring met IT-transities binnen grote publieke organisaties is een pré. - Je bent bekend met agile werken en past dit toe in je projecten. - Je beheerst de Nederlandse taal professioneel in woord en geschrift. PERSOONLIJKHEID EN VAARDIGHEDEN - Je bent organisatiesensitief en begrijpt de dynamiek binnen grote teams. - Je bent klantgericht, betrokken en toont interesse in de behoeften van gebruikers. - Je communiceert effectief en helder met zowel IT-collega's als business stakeholders. - Je bent analytisch en werkt zorgvuldig. - Je bent resultaatgericht en kunt goed omgaan met druk. - Je bent een echte teamplayer en werkt makkelijk samen met anderen. BELANGRIJK OM TE WETEN Deze opdracht is uitsluitend geschikt voor kandidaten die in loondienst zijn en waarbij loonbelasting en premies voor volks- en werknemersverzekeringen worden afgedragen. Zelfstandige ondernemers en zzp’ers die zichzelf uitlenen kunnen helaas niet in aanmerking komen voor deze opdracht. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.