Senior technisch consultant ServiceNow

De opdrachtgever zoekt een Senior Technisch Consultant ServiceNow voor een uitdagende freelance opdracht. De organisatie implementeert een nieuw softwarepakket voor het storingsproces en assetdatabeheer. De keuze is gevallen op de module Workplace Service Delivery van ServiceNow, die in 2025 volledig operationeel moet zijn. JE TAKEN - Technisch ontwerp opleveren. - Opleveren technisch ingerichte workflow voor storingsmelden en -afhandeling. - Assetdata beheer. - Datastructuur inrichten inclusief velden en relaties. - Adviesstukken opleveren relevant aan de scope van het implementatietraject. - Documenteren van afwijkingen en impactvolle technische wijzigingen. - Beheren, testen en releasen van functionaliteit door de TAP-straat. - Kennisoverdracht naar interne beheer- en ontwikkelteams. - Oplevering van technische ontwerpdocumentatie en peer-reviewed configuratie/code. Hier ga je werken Je komt te werken bij een diverse organisatie waar teamspirit en eigen verantwoordelijkheid centraal staan. Je maakt onderdeel uit van het implementatieteam dat bestaat uit een Programma manager / Product Owner, Quality Engineer, twee andere Technisch ServiceNow Consultants, een ServiceNow integratieconsultant en een business consultant. Binnen het team krijg je vertrouwen, vrijheid én verantwoordelijkheid. De organisatie werkt hybride: deels vanuit huis en deels op een modern kantoor naast Utrecht Centraal. DIT ZIJN DE EISEN - Minimaal HBO werk- en denkniveau. - Minimaal vijf jaar implementatie-ervaring met ServiceNow in de rol van Technisch Consultant. - Ervaring met de verbetering en/of IT-ondersteuning van storings- en/of onderhoudsprocessen is een pre. - Ervaring met de verbetering en/of IT-ondersteuning van assetdatabeheerprocessen is een pre. - In het bezit van de Workplace Service Delivery accreditatie is een pre. - Minimaal twee van de volgende ServiceNow CIS certificeringen: IT Service Management; HR Service Delivery; Customer Service Management; Field Service Management. - Ervaring met ServiceNow implementaties bij grote publieke organisaties is een pre. - Ervaring met programmeren in tools zoals Javascript, SQL, etc. is een pre. - Ervaring met agile werken & bijbehorende tools. - Professionele beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal. Persoonlijkheid en vaardigheden: - Kwaliteitsgericht: je stelt hoge eisen aan het werk van jezelf en anderen. - Klantgericht: betrokken en geïnteresseerd. - Communicatie: je kan effectief en helder communiceren met je teamleden. - Analytisch en zorgvuldig. - Resultaatgericht en drukbestendig. - Teamplayer: je hebt oog voor het belang van een ander en werkt makkelijk samen. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.