Product Specialist Zakelijk

Ben jij een ervaren Product Specialist die een sleutelrol wil spelen in een omvangrijke IT-vernieuwing binnen de zakelijke markt? De opdrachtgever zoekt een gedreven freelancer die meewerkt aan het vernieuwen en optimaliseren van het zakelijke portfolio in een dynamische omgeving. DIT GA JE DOEN - Je neemt een regierol in bij de implementatie van een compleet vernieuwd zakelijk landschap, inclusief nieuwe systemen, een klantportaal en de introductie van een digitale OV-pas. - Je bewaakt de afstemming met verschillende stakeholders zoals sales, accountmanagement, IT-teams en marketing. - Je werkt samen met collega’s aan het optimaliseren van het huidige aanbod van producten en diensten. - Je draagt bij aan de introductie van nieuwe proposities en mobiliteitsdiensten. - Je voert (data gedreven) onderzoek uit naar mogelijkheden van de digitale OV-pas als aanvulling op het zakelijke aanbod. - Je analyseert marktontwikkelingen en klantbehoeftes om de dienstverlening te verbeteren. - Je vertaalt concepten naar haalbare proposities en begeleidt realisatietrajecten met de klant centraal. GEZOCHT PROFIEL - Je hebt minimaal een WO werk- en denkniveau. - Je beschikt over minimaal 7 jaar ervaring als Product Specialist of in een vergelijkbare functie. - Je hebt ervaring met strategieontwikkeling binnen een commerciële omgeving. - Je bent gewend zelfstandig te werken aan complexe dossiers. - Je hebt ervaring in een grote organisatie (1000+ medewerkers). - Je kunt leidinggevenden in beweging krijgen en rekening houden met verschillende belangen. - Je bent analytisch sterk en weet hoofd- en bijzaken te onderscheiden. - Service Design vaardigheden zoals Customer Journey Mapping zijn een pre. - Je communiceert helder en transparant over mogelijkheden en beperkingen. - Je beheerst stakeholdermanagement om verwachtingen te managen en betrokkenheid te borgen. - Je bent klant- en servicegericht ingesteld. - Je hebt interesse in technische details van proposities en weet deze te vertalen naar klantimpact. - Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. WERKOMGEVING Je werkt bij een organisatieonderdeel waar commercie en IT agile samenwerken om continu te leren, ontwikkelen en verbeteren. De focus ligt op het leveren van kwalitatieve vervoerscapaciteit, service en informatie, en het ontwikkelen van aantrekkelijke reisproducten. De opdrachtgever richt zich op het versterken van haar positie als mobiliteitspartner voor de zakelijke markt. Dit gebeurt onder andere door het verbeteren van producten zoals de zakelijke OV-pas en administratieve ontzorging via digitale diensten. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.