Medewerker webcare/community engagement specialist

Voor een interessante freelance opdracht zoekt de opdrachtgever een ervaren webcare en community engagement specialist die zelfstandig aan de slag gaat met het versterken en professionaliseren van een interne community op het intranet. Deze opdracht is perfect voor freelancers die affiniteit hebben met social media, online communicatie en het stimuleren van betrokkenheid binnen organisaties. JE TAKEN - Ontwikkelen van een herkenbare en terugkerende aanpak voor de interne community met maandelijkse contentprikkels, gebaseerd op een uitgewerkte community managementstrategie. - Monitoren en beantwoorden van vragen via corporate, organisatiebrede social media kanalen. - Activeren en verbinden van de interne community door het cureren en publiceren van content die collega’s aanspreekt. - Stimuleren van interactie en faciliteren van reacties om de dialoog binnen de community te bevorderen. - Dagelijkse monitoring van community-activiteiten op het intranet en het verzamelen van signalen die relevant zijn voor de organisatie. - Rapporteren van kwantitatieve data zoals views en reacties, en kwalitatieve signalen die voortkomen uit de interacties. - Uitvoeren van een onderzoek naar de effectiviteit van het huidige webcarebeleid en protocol, met speciale aandacht voor de aansluiting bij het veranderende social medialandschap. - Adviseren over mogelijke verbeteringen in het webcarebeleid, rekening houdend met verschillen tussen platforms en de impact van maatschappelijke ontwikkelingen zoals polarisatie, AI en desinformatie. GEZOCHT PROFIEL - Je hebt aantoonbare ervaring met webcare, community management en social media strategieën. - Je bent zelfstandig en proactief in het onderhouden van contacten met betrokken collega’s om communicatiebehoeften goed af te stemmen. - Je hebt een scherp analytisch vermogen om data te verzamelen, te interpreteren en te vertalen naar bruikbare inzichten. - Je bent communicatief vaardig en weet hoe je interactie binnen een community kunt stimuleren. - Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in het social medialandschap en begrijpt hoe verschillende platformen verschillen in het type gesprek en publiek. - Je hebt ervaring met het opstellen en evalueren van webcarebeleid en bent in staat om verbeterpunten te signaleren en te implementeren. DE OPDRACHT De opdracht heeft een looptijd tot 30 september 2026 en vraagt om een gedegen aanpak waarbij je zowel de interne community op het intranet versterkt als het externe webcarebeleid onderzoekt en verbetert. Je werkt nauw samen met communicatieadviseurs en woordvoerders, maar voert je werkzaamheden zelfstandig uit. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.