Medewerker Loket Landelijk Informatiepunt Wolf

Ben jij een gedreven freelancer met interesse in het groene domein? De opdrachtgever zoekt een enthousiaste medewerker voor het Landelijk Informatiepunt Wolf. Binnen het team van BIJ12 ben je onderdeel van het Loket en ondersteun je diverse projecten met telefonische en schriftelijke vragen. Je bent hét aanspreekpunt voor externe relaties zoals provincies, boeren en de pers. Voor deze ZZP opdracht zul je voornamelijk vragen beantwoorden over de wolf in Nederland, zoals meldingen van wolvenschade en vragen over de veiligheid in bossen. Daarnaast kun je op termijn ook vragen voor andere projecten gaan beantwoorden. JE TAKEN - Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen over de wolf in Nederland. - Doorleiden van vragen naar inhoudelijke experts binnen en buiten BIJ12. - Nauwkeurig vastleggen van klantvragen in het registratiesysteem TOPdesk. - Analyseren van gestelde vragen en gegeven reacties en voorstellen doen voor verbetering. - Rapporteren over doelen en behaalde resultaten aan je manager. GEZOCHT PROFIEL - Dienstverlenend, klantgericht, vriendelijk, geduldig en behulpzaam. - Interesse in het groene domein. - Snel kunnen schakelen tussen verschillende onderwerpen en werkzaamheden. - Zelfstandig werken, maar ook graag onderdeel van een team. - Oog voor kwaliteit en details en goed kunnen plannen en organiseren. - MBO+ werk- en denkniveau. - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. - Ervaring als helpdeskmedewerker en met het beantwoorden of doorgeleiden van telefonische en schriftelijke vragen. - Ervaring met het administratief vastleggen van vragen en antwoorden in systemen als TOPdesk. WERKUREN EN VERLENGING - Uren per week: 36-40 - Totaal aantal uren per 12 maanden: 1.880 uur - Verlengingsopties: 2 maal 12 maanden - Eerder starten dan 1 augustus 2025 is mogelijk in onderling overleg. - Verlenging vindt plaats op basis van verder gelijkblijvende contractuele voorwaarden. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.