Klantmanager Inkomen

De opdrachtgever zoekt een ervaren klantmanager Inkomen voor een uitdagende freelance opdracht binnen het sociaal domein. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het beheren van een eigen caseload en voer je gesprekken met inwoners over hun rechten en plichten volgens de Participatiewet en IOAW. Je draagt bij aan een rechtmatige, zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening. JE TAKEN - Voeren van intakegesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden. - Behandelen van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW. - Afhandelen van aanvragen voor studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand. - Beheren van een eigen caseload, inclusief mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid. - Zelfstandig en zorgvuldig afhandelen van aanvragen. - Voeren van gesprekken met inwoners over mogelijkheden om te participeren. - Samenwerken met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners. - Afstemmen met vakbalie Zorg en Inkomen, uitkeringsadministratie en afdeling kwaliteit en schuldhulpverlening. - Deelnemen aan interne en externe overlegvormen. RESULTAAT VAN DE OPDRACHT - Tijdige en rechtmatige afhandeling van aanvragen binnen de Participatiewet en IOAW. - Zorgvuldig beheer van een eigen caseload. - Correcte uitvoering van mutaties en heronderzoeken rechtmatigheid. - Passende advisering en ondersteuning van inwoners bij hun participatie. - Goede afstemming en samenwerking binnen het sociaal domein en met ketenpartners. - Een klantgerichte, resultaatgerichte en rechtmatige uitvoering van inkomensregelingen. VEREISTEN - Je bent beschikbaar vanaf 12 oktober 2026 voor gemiddeld 26 uur per week. - Minimaal hbo-bachelor niveau in sociaal juridische dienstverlening, rechten, social work of vergelijkbaar. - Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als klantmanager inkomen of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein. - Aantoonbare werkervaring met Participatiewet en/of IOAW, inclusief concrete voorbeelden of referenties. - Ervaring binnen een gemeentelijke of vergelijkbare overheidsorganisatie. - Bereidheid om werkzaamheden volledig op kantoor uit te voeren. - Je werkt volgens het principe Bring Your Own Device en maakt gebruik van eigen telefoon. SELECTIECRITERIA - Ervaring met zelfstandig beheren van een caseload, inclusief mutaties en heronderzoeken. - Ervaring met beoordelen van aanvragen voor bijzondere bijstand, studietoeslag en individuele inkomenstoeslag. - Ervaring met het voeren van gesprekken over participatie en mogelijkheden binnen het sociaal domein. - Ervaring met samenwerking met ketenpartners. - Kennis van Participatiewet in Balans. COMPETENTIES - Analytisch vermogen - Oordeelsvorming - Communicatieve vaardigheden - Samenwerken - Resultaatgerichtheid - Nauwkeurigheid - Zelfstandigheid - Klantgerichtheid BELOONING EN OVERIGE INFORMATIE - Functieschaal 9 volgens de CAO voor inlenersbeloning. - Flextender rekent een fee van 1,90 euro per gewerkt uur. - De opdracht wordt uitgevoerd op maandag tot en met vrijdag, hybride werken is niet mogelijk. - De opdrachtgever vraagt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). - Indien je personeel ter beschikking stelt, moet je geregistreerd staan volgens de Waadi. BEWEEGREDEN OM TE REAGEREN Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina. Zorg dat je cv maximaal 5 pagina’s bevat, exclusief motivatiebrief (1 pagina) en voorblad (1 pagina), en minimaal 2 referenties met naam, functie en organisatie. Licht in je offerte duidelijk toe hoe je aan de uitvoeringsvoorwaarde voldoet en geef concrete voorbeelden van je ervaring. Vragen kunnen ingediend worden tot maandag 28 september 2026, 09:00 uur. De antwoorden worden op dinsdag 29 september 2026 gepubliceerd. Reageren kan tot woensdag 30 september 2026, 09:00 uur. Deze opdracht is ideaal voor freelancers die op zoek zijn naar zzp opdrachten binnen het sociaal domein en ervaring hebben met de Participatiewet. Via dit freelance platform Nederland vind je deze en andere interessante freelance opdrachten die goed aansluiten bij jouw expertise.