IT Continuity Management Specialist

De opdrachtgever zoekt een gedreven freelancer die kan helpen IT Continuity Management (ITCM) naar een hoger maturiteitsniveau te brengen. Jouw rol is cruciaal om structuur, versnelling en aantoonbare werking te realiseren in processen, testen, governance en leverancierssamenwerking. DIT GA JE DOEN - Valideren van de nulmeting en het concretiseren van het maturity-4-doelbeeld. - Vertalen van het doelbeeld naar een roadmap, backlog, mijlpalen en bewijscriteria. - Verbeteren van het end-to-end ITCM-proces en de aansluiting op Change, Incident/Major Incident, Service Delivery, Business Continuity Management, crisismanagement, Risk en Security. - Aanscherpen van rollen, RASCI, governance, mandaten en escalatielijnen. - Ontwikkelen van teststrategie, testkalender, tabletop-oefeningen en herstel- en ketentesten. - Ondersteunen van de operationele inbedding van leveranciers zoals OSI/TCS, DXC en anderen. - Verbeteren van herstelplannen, ketenafhankelijkheden en bewijsvoering. - Implementeren van KPI’s, controls, dashboards en audittrail. - Uitvoeren van kwaliteitsreviews en overdragen van kennis en producten. Je bewaakt de samenhang, maakt knelpunten zichtbaar en levert direct bruikbare resultaten. De opdracht is geslaagd zodra verbeteringen aantoonbaar zijn toegepast, getest, gemeten en overdraagbaar gemaakt. WERKOMGEVING Je werkt binnen een complexe, organisatiebrede IT Continuity Management omgeving waar processen, techniek, data, governance en leveranciersketens samenkomen. Je stemt af met verschillende interne specialisten en externe leveranciers. Het werk vraagt om een pragmatische en resultaatgerichte aanpak waarbij kaders vertaald worden naar een passende werkwijze. De opdracht wordt hybride uitgevoerd, waarbij aanwezigheid op locatie wordt afgestemd op workshops, reviews, oefeningen en overlegmomenten. GEZOCHT PROFIEL - Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met IT Continuity Management, Business Continuity Management of Disaster Recovery in een complexe organisatie. - Ervaring met maturity-assessments en aantoonbare procesvolwassenheid. - Ervaring met end-to-end procesontwerp, governance, RASCI, controls en operationele implementatie. - Ervaring met teststrategieën, oefeningen en herstel- of ketentesten. - Ervaring met leverancierssturing in een multi-vendor- of SIAM-omgeving. - Kennis van ISO 22301, ISO 27031, BCI Good Practice Guidelines en ITIL. - Vermogen om kaders te vertalen naar werkbare processen, templates en stuurinformatie. - Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede beheersing van het Engels. - Zelfstandig, verbindend, gestructureerd, resultaatgericht en gericht op kennisoverdracht. Pre: - Ervaring met kritieke infrastructuur of een vergelijkbare 24/7-omgeving. - Ervaring met Major Incident, crisis-, Change- en Service Delivery-processen. - Ervaring met ServiceNow/CMDB, Azure DevOps, dashboards en evidence management. - Ervaring met herstelkaarten, Recovery Advice, BIA/BCP en ketenafhankelijkheden. - Ervaring met kwaliteitsbeoordeling van leveranciersdocumentatie en Disaster Recovery plannen. Lijkt deze zzp opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.