Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Voor een interessante freelance opdracht zoekt de opdrachtgever een ervaren Medewerker Frontoffice Burgerzaken die inwoners helpt met uiteenlopende vragen en aanvragen. Deze zzp opdracht biedt jou de kans om een belangrijke rol te vervullen binnen een dynamische gemeentelijke omgeving waar klantgerichtheid en nauwkeurigheid centraal staan. JE TAKEN - Het eerste aanspreekpunt zijn voor inwoners aan de balie. - Inwoners helpen met aanvragen zoals reisdocumenten, verhuizingen en uittreksels. - Verstrekte informatie accuraat verwerken in het systeem iBurgerzaken. - Administratieve processen zorgvuldig afhandelen. - Bijdragen aan een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening. GEZOCHT PROFIEL - Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker burgerzaken bij een gemeente. - Afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau. - Ervaring als ambtenaar van de Burgelijke Stand. - Ervaring met het verwerken van verzoeken van notarissen. - Aantoonbare ervaring met PinkRoccade Burgerzaken (iBurgerzaken) en key2begraven is een pré. - Minimaal 4 jaar werkervaring in de afgelopen 6 jaar in een vergelijkbare functie. - Dienstverlenend en klantvriendelijk met een open houding en een glimlach. - Nauwkeurig en stressbestendig, ook onder druk. - Flexibel en in staat snel te schakelen bij onverwachte situaties. WERKWIJZE EN VOORWAARDEN - De opdracht wordt uitgevoerd zonder dat er een arbeidsovereenkomst of dienstbetrekking ontstaat. - De opdrachtnemer organiseert de werkzaamheden zodanig dat risico’s op een arbeidsrelatie worden voorkomen. - Het maximale uurtarief is 70 euro exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werk en parkeerkosten. - De opdracht wordt uitgevoerd op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, hybride werken is niet mogelijk. - De opdrachtgever vraagt om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een Geheimhoudingsverklaring. - Bij inschrijving moet duidelijk worden gemaakt hoe aan de uitvoeringsvoorwaarden wordt voldaan. - De inschrijving moet aantonen dat de opdracht volgens de geldende wet- en regelgeving wordt uitgevoerd. SELECTIEPROCEDURE - Stap 1: Beoordeling van cv’s op minimumeisen. Alleen kandidaten die voldoen aan de vereisten worden geselecteerd voor stap 2. - Stap 2: Vergelijkende beoordeling van maximaal 10 cv’s op aanvullende criteria zoals ervaring met iBurgerzaken en key2begraven. - Stap 3: De opdrachtgever beoordeelt de beste kandidaten op relevante werkervaring en nodigt de topkandidaten uit voor een gesprek. - Stap 4: Selectiegesprek met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie waarbij competenties worden getoetst. - De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die het beste profiel heeft volgens de opdrachtgever. OVERIGE INFORMATIE - Het cv mag maximaal 5 pagina’s zijn, opgesteld in het Nederlands en moet minimaal 2 referenties bevatten. - Er geldt een Social Return (SROI) verplichting bij opdrachten hoger dan €400.000 binnen de Talentenregio. - Vragen over de opdracht kunnen tot een bepaalde datum worden ingediend via het freelance platform. - Reageren kan tot de aangegeven reactietermijn via de link onderaan deze pagina. Lijkt deze freelance opdracht jou op het lijf geschreven en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina en pak deze kans om jouw kennis en ervaring in te zetten voor een betekenisvolle rol binnen een moderne gemeentelijke organisatie.