Districtmanager services regio Oost

De opdrachtgever zoekt een gedreven freelancer voor een uitdagende zzp opdracht als Districtmanager Services in regio Oost. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de exploitatie van diverse services op stations, zoals fietsenstallingen, reparatiepunten, OV-fiets, toiletten, bagagekluizen en P+R-terreinen. JE TAKEN - Leidinggeven aan en samenwerken met het regioteam om de operatie soepel te laten verlopen. - Sturen op processen en mensen in de operatie met focus op kosten, opbrengsten en klanttevredenheid. - Stakeholdermanagement uitvoeren en onderhouden om afspraken te borgen. - Implementeren van innovaties, verbeteringen en projecten binnen de operatie. - Flexibel en snel aanwezig zijn op verschillende stations binnen regio Oost, vooral bij calamiteiten en spoedeisende situaties. - Verantwoordelijk voor de inzet, vitaliteit, veiligheid en werkplezier van gemiddeld 75 medewerkers in de regio. - Sturen op de P&L en operationele KPI’s van de services. - Professionaliseren van de services in de regio. - Mogelijk extra taken zoals het samenstellen van inwerktrajecten voor nieuwe medewerkers. De regio Oost omvat onder andere steden als Nijmegen, Arnhem en Enschede. Vanwege de aard van de functie is het essentieel dat je woon- of werkplek binnen ongeveer 30 minuten reistijd van deze regio ligt. Dit zorgt ervoor dat je snel en effectief kunt reageren op calamiteiten en flexibel op locatie aanwezig kunt zijn. GEZOCHT PROFIEL - Minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in organisatiekunde of bedrijfskunde. - Minimaal 3 tot 5 jaar hiërarchische leidinggevende ervaring in een operationeel gestuurde omgeving. - Ervaring binnen een grote, complexe organisatie is een pré. - Beschikbaarheid om binnen de regio Oost snel aanwezig te zijn, met een maximale reistijd van 30 minuten. - Stressbestendig, flexibel en een echte teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel. - Klantgerichte mindset met een ‘outside-in’ aanpak, denkend vanuit de reiziger. - Vaardig in communicatie en acteren op verschillende niveaus, van medewerkers tot gemeentelijke stakeholders. - In staat om complexe situaties snel te doorgronden en hoofd- van bijzaken te scheiden. - Ervaring met het gestructureerd realiseren van meetbare verbeteringen in complexe omgevingen. - Het is een pre als je standby- of wachtdiensten kunt draaien (ongeveer 1 week per 6 weken 24/7 standby). Deze dienst wordt meegenomen in je all-in tarief. WERKOMGEVING De opdrachtgever richt zich op het levendig maken van stationsgebieden, waarbij veiligheid en comfort centraal staan. Het doel is om multifunctionele, aangename en leefbare stations te creëren waar reizigers en bezoekers zich thuis voelen. De services die jij aanstuurt spelen een belangrijke rol in de deur-tot-deur reis van reizigers. Je werkt ongeveer één dag per week op het kantoor met uitzicht over de sporen van een centraal station, de overige tijd besteed je in de regio Oost. Je maakt deel uit van een team van districtmanagers die elk verantwoordelijk zijn voor hun eigen regio. Dit team werkt samen aan het professionaliseren en verbeteren van de services. De opdracht is in eerste instantie voor enkele maanden, met de mogelijkheid tot verlenging of vervroegde afronding. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.