Content Manager Development Services

Als Content Manager Development Services bevind jij je op het snijvlak van tooling, proces, governance en developer experience binnen een grote organisatie. Je gaat aan de slag met het IT-kennisplatform, ook wel bekend als het Tech Wiki op Confluence Cloud. Dit platform ontwikkel jij verder tot dé Single Source of Truth voor SDLC- en platformkennis binnen de organisatie. JE TAKEN - Je professionaliseert kennismanagement als een organisatiebrede capability en zorgt dat technische kennis betrouwbaar, vindbaar, actueel en herbruikbaar is. - Je positioneert IT-kennismanagement als standaard binnen de organisatie. - Je verkort de time-to-answer door een sterke structuur, gebruiksvriendelijkheid en verbeterde zoekfunctionaliteit. - Je richt een schaalbaar kwaliteitsframework in om duurzame contentkwaliteit te waarborgen. - Je zet AI op een verantwoorde manier in voor kwaliteitsverbetering en kennisontsluiting. - Je borgt aansluiting op organisatiebrede kaders en standaarden. - Je ontwikkelt en concretiseert kennismanagementkaders en -standaarden samen met andere content managers. - Je begeleidt migraties van teams naar het Tech Wiki platform. - Je ontwerpt en realiseert integraties met developer-tools in samenwerking met het team. - Je optimaliseert de gebruikerservaring, navigatie en zoekbaarheid van het platform. - Je organiseert workshops en trainingen over kennismanagement en het gebruik van het Tech Wiki. DE OPDRACHTGEVER De opdrachtgever werkt volledig Agile en combineert Kanban met Scrum, afhankelijk van de behoefte. Het team beweegt van een platform- en beheergerichte aanpak naar een capability-gedreven manier van werken, waarbij IT-kennismanagement naar een hoger niveau wordt getild met aandacht voor structuur, kwaliteit en AI. Daarnaast richt de organisatie zich op het verbeteren van Work Item Management en het optimaliseren van toolinggebruik in plaats van het toevoegen van meer tooling. Je werkt met een breed scala aan tooling, waaronder Azure Boards, Confluence Cloud, Jira Cloud, Jira Service Management Cloud, Atlassian Guard, Atlassian Operations en Bitbucket Datacenter. De standplaats is het hoofdkantoor in Utrecht, met een vaste kantoordag per week (momenteel dinsdag, mogelijk woensdag). Er wordt gezorgd voor een goede werk-privébalans en samenwerking vindt plaats via MS Teams en Slack. Voor deze opdracht is een betrouwbare video- en audioconnectie en een goede thuiswerkplek vereist. GEZOCHT PROFIEL - HBO of WO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding Communicatie of een vergelijkbare richting. - Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met contentmanagement. - Minimaal 3 jaar ervaring met Confluence binnen een grotere organisatie. - Aantoonbare ervaring met IT-kennismanagement en/of een Tech Wiki. - Een sterke visie op IT-kennismanagement en het gebruik van AI binnen dit vakgebied. - Brede kennis van het opzetten van (zelf)servicegerichte content. - Inzicht in hoe informatiearchitectuur, standaarden en kwaliteitsrichtlijnen bijdragen aan effectieve kennisdeling. - Vaardig in het adviseren van teams en stakeholders en het organiseren en geven van workshops. - Sterk in communicatie en het managen van verwachtingen op verschillende niveaus. - Proactief, toont eigenaarschap en deelt graag kennis. - Ervaring met het opzetten van een kennismanagementproces is een pré. BELANGRIJK Deze opdracht is uitsluitend geschikt voor kandidaten die in loondienst zijn en waarbij loonbelasting en premies voor volks- en werknemersverzekeringen worden afgedragen. De opdracht is niet geschikt voor zelfstandige ondernemers, zzp’ers of directeur-grootaandeelhouders die niet verzekerd zijn voor werknemersverzekeringen. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.