Content Manager Development Services

Als freelance content manager werk je op het snijvlak van tooling, proces en organisatie met een focus op IT-kennismanagement. De organisatie achter deze zzp opdracht zoekt een gedreven freelancer die verantwoordelijk is voor het verbeteren van de manier waarop technische kennis wordt vastgelegd, gedeeld en onderhouden binnen een grote IT-omgeving. JE TAKEN - Ontwikkelen en verbeteren van IT-kennismanagement als organisatiebrede capability. - Aanbrengen en onderhouden van structuur, standaarden en kwaliteitsrichtlijnen voor technische documentatie. - Vergroten van vindbaarheid, actualiteit en herbruikbaarheid van kennis, onder andere door inzet van AI. - Organiseren van workshops en trainingen over kennismanagement. - Uitvoeren van kwaliteitsaudits op documentatie en begeleiden van verbeteringen. - Opstellen en verbeteren van richtlijnen, templates en werkwijzen voor kennisdeling. - Adviseren en ondersteunen van teams en stakeholders bij het vastleggen en gebruiken van kennis. - Signaleren van organisatiebrede knelpunten rondom werk- en kennismanagement en vertalen naar concrete verbeteracties. - Actief bijdragen aan samenwerking binnen het team via reguliere overleggen zoals refinements en retrospectives. GEZOCHT PROFIEL - HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een opleiding Communicatie of vergelijkbaar. - Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met Confluence binnen een grotere organisatie. - Aantoonbare ervaring met IT-kennismanagement en/of een Tech Wiki. - Sterke visie op IT-kennismanagement en het gebruik van AI hierin. - Brede kennis van het opzetten van (zelf)servicegerichte content. - Begrip van informatiearchitectuur, standaarden en kwaliteitsrichtlijnen voor effectieve kennisdeling. - Vaardigheid in het adviseren van teams en het organiseren en geven van workshops. - Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verwachtingen te managen op verschillende niveaus. - Proactieve houding, toont eigenaarschap en deelt graag kennis. - Ervaring met het opzetten van een kennismanagementproces is een pré. LET OP Deze opdracht is alleen geschikt voor kandidaten die in loondienst zijn en waarvoor loonbelasting en premies volks- en werknemersverzekeringen worden afgedragen. De opdracht is niet geschikt voor zelfstandig ondernemers, zzp’ers of directeur-grootaandeelhouders die niet verzekerd zijn voor werknemersverzekeringen. WERKOMGEVING De organisatie werkt volledig Agile en combineert Kanban met Scrum. Het team is in transitie van een platform- en beheergerichte focus naar een capability-gedreven manier van werken. De tooling die wordt beheerd omvat onder andere Azure Boards, Confluence Cloud, Jira Cloud, Jira Service Management Cloud, Atlassian Guard, Atlassian Operations en Bitbucket Datacenter. Lijkt deze freelance opdracht je wat en voldoe je aan de eisen? Reageer dan direct via de link onderaan deze pagina.