Gaby Remmers

Over mij

Ik help organisaties om van elke klantervaring een 5-sterrenbeleving te maken ⭐⭐⭐⭐⭐ Een goede klantbeleving bespaart de organisatie ontzettend veel tijd, gedoe en geld. Ik zie jouw blinde vlekken en kansen, en die pakken we samen aan. Of dat nu is met klantreisonderzoek, het verbeteren van interne processen of concrete actie op de vloer. Het doel is dat klanten bij je terugkomen als ambassadeur, waardoor jij minder hoeft te trekken aan je marketing en sales. ______________ Hoi, ik ben Gaby. Ik ben een gedreven CX-professional en coach met 25+ jaar ervaring in HR, kwalitatief onderzoek en organisatieontwikkeling. Ik breng beweging – bij teams, individuen én organisaties – met scherpe inzichten, oprechte confrontatie en een flinke dosis actie. Van klantreis tot cultuurverandering, van workshop tot loopbaanpad: ik maak het concreet, verbind mensen en zorg dat er echt iets verandert. No-nonsense. Met flair. En altijd resultaatgericht. Thema's: klantreizen, customer journeys, CX Game, klantonderzoek, klantoptimalisaties, procesbegeleider, klantgerichte cultuur, workshops, programma's